パソコン修理事例 GALLERIAゲーミングノートPCが起動しない不具合をSSD交換とOS再インストールで復旧 デジタルドック水戸赤塚店

水戸市のパソコン修理店、デジタルドック水戸赤塚店です。
GALLERIAゲーミングノートPCにて電源は入るもののWindowsが起動しない不具合を、SSD交換およびクリーニングで解決した事例を紹介します。

近隣エリア（水戸市・茨城町・笠間市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

水戸市でGALLERIAゲーミングノートPCのWindowsが起動しない症状の相談

茨城町のお客様より、GALLERIAゲーミングノートPCをお持ち込みいただきました。

電源ボタンを押すと通電は確認できるものの、OS（Windows）が起動しない状態となっておりました。ゲームや作業に使用する端末であるため、早期の復旧をご希望されてのご来店です。

SSD故障の特定とパーツ交換・内部クリーニング作業

起動障害の原因はストレージの故障でした。

最初に店舗の検査用SSDへと一時的に積み替えて起動テストを実施しました。その結果、問題なく正常に動作することが確認できました。

続いて、取り外したお客様のSSDを専用の検査機器へ接続して詳細な診断を行ったところ、SSD自体に動作不具合が起きていることが判明しました。

また、診断のための内部分解時に、冷却ファン周りや基板上にホコリの蓄積が確認されました。排熱効率の低下はパーツの劣化や不具合の原因となるため、診断結果と併せてSSD交換・OS再インストールおよびパソコン内部のクリーニング作業をご提案し、ご承諾をいただきました。

実際の修理作業では、強力なエアーを用いて内部のホコリを除去する基本清掃を実施しました。その後、新しいM.2 NVMe SSD（ADATA SLEG-860-500GCS-DP 500GB）への換装を行い、Windowsの再インストールと初期設定を行いました。

作業完了後、各種負荷テストおよび動作検証を実施し、正常動作を確認しました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

よくある質問（FAQ）

Q. SSDが故障した場合、保存していたデータは消えてしまいますか？

A. ストレージ（SSD/HDD）自体を交換してOSを再インストールする場合、新しいドライブは初期状態となります。ただし、障害の程度によっては旧ドライブからデータを抽出・救出できる場合もございますので、作業前にご希望をお聞かせください。

Q. ゲーミングPCの内部清掃（クリーニング）はどのくらいの頻度で行うべきですか？

A. 使用環境にもよりますが、半年に1回から1年に1回程度の定期的なお手入れをおすすめしております。ホコリが溜まると熱がこもりやすくなり、パフォーマンス低下やパーツの寿命を縮める原因となります。

まとめ

パソコンの電源は入るもののOSが起動しない場合、ストレージの不具合やシステムファイルの破損など様々な要因が考えられます。デジタルドックでは、丁寧な診断により原因を特定し、最適な修理・メンテナンスプランをご提案いたします。同様の症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック水戸赤塚店

〒310-0911茨城県水戸市見和3丁目663−6ドスパラ水戸赤塚店内
☎︎ 029-387-2685
営業時間：11:30 ～ 20:00
定休日：なし
無料駐車場あり

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