パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 電源は入るが映像出力されない デジタルドック盛岡都南店

岩手県盛岡市のパソコン修理店、デジタルドック盛岡都南店です。
電源は入るものの画面に映像が出力されないゲーミングPC GALLERIAの修理事例を紹介します。
近隣エリア（盛岡市・滝沢市・矢巾町など）でパソコンの修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源を入れても画面に何も映らない症状

岩手県花巻市からお持ち込みのお客様より、ゲーミングPC GALLERIAの修理相談をいただきました。

本体の電源ランプは点灯し、ファンなどの駆動音は確認できるものの、ディスプレイに映像が一切出力されないという状態でした。

このような症状では、グラフィックボード、メモリ、マザーボードなど、複数の原因が考えられます。詳細な原因特定を進めるため、店舗にて内部パーツの検証作業を実施しました。

グラフィックボードの故障特定と筐体内クリーニング

最初に検証用の正常なグラフィックボードを本体に装着したところ、問題なく画面に映像が出力されることを確認しました。

続いて、お客様のパソコンから取り外したグラフィックボードを検証用環境に接続したところ、同様に映像が出力されない症状を再現いたしました。これらの結果から、グラフィックボードの不具合が原因であると判断しました。

診断の際、パソコンケースの内部に多くのホコリが堆積している状況を確認しました。ホコリの蓄積は、パーツの短絡（ショート）や熱がこもることによる故障リスクを高める要因となります。

そのため、グラフィックボードの交換作業に合わせ、内部のクリーニングを提案いたしました。

お客様よりご了承をいただき、作業に移行しました。強力なエアーを使用してケース内部のホコリを徹底的に除去し、パーツを取り外して接点洗浄を行う「パソコンクリーニングまんぞくコース」を実施。表面の汚れもあわせて清掃を行いました。

清掃完了後、新しいグラフィックボードの組み込みを行いました。交換用パーツには、事前のご相談に基づき「Palit GeForce RTX3050 StormX 6G」を選定しました。交換後に各種動作検証を入念に行い、正常に映像が出力され、安定動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、電源は入るものの画面に映像が出力されないゲーミングPC GALLERIAの修理事例を紹介しました。
パソコンの電源が入るにもかかわらず画面が映らない場合、グラフィックボードなどの重要なパーツが破損している可能性がございます。放置された内部のホコリが原因でパーツの寿命を縮めるケースも少なくありません。異常を感じた際は、速やかな専門店への相談を推奨いたします。

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