パソコン修理事例 ゲーミングPC G TUNE 再起動を繰り返す デジタルドック白山フェアモール松任店

白山市のパソコン修理店、デジタルドック白山フェアモール松任店です。
ゲーミングPC「G TUNE HM-B」において、メーカーロゴ表示後に暗転と再起動を繰り返す症状を解決した事例を紹介します。

近隣エリア（白山市・小松市・金沢市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

メーカーロゴ表示後に暗転し再起動を繰り返す症状

石川県能美市から、ゲーミングPC「G TUNE HM-B」をお持ち込みいただきました。

電源を入れた直後にメーカーロゴが表示されるものの、数秒で画面が暗くなり、再び再起動がかかる状態です。Windowsが正常に起動せず、デスクトップ画面までたどり着けないため、内部パーツの故障やシステムの不具合が疑われました。

故障メモリの特定とOS再インストールによる復旧作業

詳細な診断を実施いたしました。

検証の結果、搭載されている2枚のメモリのうち1枚に動作不良を確認しました。
このメモリ故障が原因となり、Windowsのシステムファイルにも破損が生じていました。

一方で、ストレージであるSSD本体には物理的な故障は見受けられませんでした。

お客様へ診断結果を報告し、故障したメモリを取り外した上でWindowsの再インストールを実施する方針を決定しました。不具合のあるメモリを取り外した後、OSのクリーンインストールを行い、正常にデスクトップ画面が起動することを確認いたしました。

さらに、作業の過程でパソコン内部に蓄積したホコリを確認したため、今後の熱暴走や故障リスクを軽減する目的で、内部クリーニングもあわせて実施しました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、以下の通り料金の値引きが適用されました。

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まとめ

今回は、ゲーミングノートPC「G TUNE HM-B」において、メーカーロゴ表示後に暗転と再起動を繰り返す症状を解決した事例を紹介しました。

ゲーミングPCは高性能ゆえに内部の熱や負荷が高まりやすく、メモリなどのパーツ故障やシステムの破損を招く場合があります。再起動を繰り返すような重篤な症状であっても、適切な診断によって原因を特定すれば、パーツの交換やシステムの修復で再び快適に使用可能です。

大切なデータを守りつつ、最適な修理プランを提案します。動作に違和感を覚えた際は、早めにご相談ください。

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