パソコン修理事例 自作パソコン 電源が突然落ちる デジタルドック宇都宮鶴田店

栃木県宇都宮市のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。
自作パソコンの故障診断と部品交換を行った事例を紹介します。

近隣エリア（宇都宮市・鹿沼市・日光市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

起動後に電源が落ちる症状でお困りのお客様

鹿沼市からご来店いただいたお客様より、起動後しばらくすると電源が勝手に落ちるという症状の診断依頼を受けました。対象のパソコンは4年前に購入された自作パソコンで、長年使用されてきたため経年劣化の可能性が考えられました。

故障原因の検証と診断結果

動作検証を実施したところ、電源が落ちる原因はCPU水冷クーラーの故障でした。冷却性能が低下し、過熱による安全機能が働いていたと判断しました。
さらに、SSDの性能が著しく低下していることも確認しました。

水冷クーラーとグラフィックボードの交換作業

診断結果と確認された不具合をお客様にお伝えしました。その結果、故障した水冷クーラーの交換に加え、グラフィックボードのアップグレードをご希望されました。

SSDの性能低下については、お客様ご自身で後日交換されるとのご意向でしたので、今回は水冷クーラーとグラフィックボードの交換作業を進めることになりました。

具体的な作業として、高性能な新しい水冷クーラーと、最新のグラフィックボードを慎重に取り付けました。

パーツ交換後、負荷テストを含む動作検証を実施し、システムが安定して正常に動作することを確認いたしました。「電源が落ちる」という深刻な問題は解消され、さらに高性能なパソコンとしてお返しすることができました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、自作パソコンの故障診断と部品交換を行った事例を紹介しました。
自作パソコンのユーザー様は、ご自身でパーツ交換や組み立てが可能な技術力をお持ちの方が多くいらっしゃいます。

しかし、今回のように「電源が落ちる」といった不規則な症状の場合、原因特定には専門的な検証が必要になることが少なくありません。故障個所の特定を誤ると、不必要なパーツを購入してしまい、余計な費用が発生する可能性があります。

デジタルドックでは、自作の可否にかかわらず、故障診断だけでもお受けしております。正確な原因を特定し、お客様の環境やご要望に合わせた最適な修理・アップグレードをご提案します。パソコンのトラブルでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

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