パソコン修理事例 OMENゲーミングノートPC ファンの音がうるさい デジタルドック長野稲里店

長野市のパソコン修理店、デジタルドック長野稲里店です。
HP製ゲーミングノートPCのファン異音の修理事例をご紹介します。

ゲーム起動後、ファンの激しい異音

長野市からお持ち込みのお客様より、HP製ゲーミングノートPC「OMEN 16-k0059TX」のクリーニング相談をいただきました。ゲームを起動してしばらくすると、冷却ファンの音が非常に大きくなり、イヤホンをしていても聞こえてしまうほどの激しい異音が発生するとのことで、クリーニングで直らないかとの相談でした。

クリーニング後の動作検証で判明したファンの故障と交換修理

まずはパソコンの内部クリーニングを実施。内部のホコリを除去し、冷却性能の回復を図るとともに、CPUグリスの塗り直しも行いました。

クリーニング後、改善確認のために動作検証を行いました。ゲームなどの高負荷をかけるテストを実施したところ、右側のファンから激しい異音が発生する状況を確認。手でファンを回転させると「キュルキュル」という明らかな異音が聞こえ、物理的な故障であると判断しました。ファンモーター自体の軸受けなどに問題が生じている状態です。

状況結果をお客様へお伝えした結果、ファンの交換修理を行うこととなりました。
交換用パーツを手配し、故障したファンを交換。修理後の再検証では、高負荷時でも異音は発生せず、正常な動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、ゲーミングノートPCのファン異音を解消した修理事例を紹介しました。当初、お客様はクリーニングで異音が直るとお考えでしたが、当店の詳細な診断によりファン自体の故障が判明しました。異音や動作不良の原因はさまざまです。自己判断で対処しきれないトラブルが発生した際には、専門の知識と技術を持つ当店へご相談ください。長野市の皆様のパソコン環境を快適に保つため、デジタルドックはこれからも迅速かつ確実なサポートを提供してまいります。

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