パソコン修理事例 DELL(デル)製ゲーミングノートPC ファンが回らず、エラー起動しない デジタルドック佐賀南部バイパス店

佐賀県のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、ファンが回らず、エラーで起動しないDELL(デル)製ゲーミングノートPCの修理事例をご紹介します。

ファンが回らず、エラーで起動しない

唐津市からお持ち込みのお客様より、DELL製ゲーミングノートPC「Alienware m17」の修理依頼をいただきました。ご自身でCPUグリスを塗り直したところ、ファンを動かなくしてしまい、電源を入れるとファンエラーが表示され、警告音が鳴り、Windowsが起動しなくなったとのことでした。

専門的な診断とコネクタピンの修復

配線を確認したところ、メイン基板上のファンコネクタのピンが折れ曲がって、ファンが正常に接続されていませんでした。結果としてファンが回らなくなっていたことが判明しました。

ファンが動かない状態では、PC内部の熱を適切に排出できないため、安全装置として起動を停止するように設計されています。そのため、ファンエラーが出てPCが起動しないという症状に繋がっていたのです。

修理作業として、細心の注意を払いながら折れ曲がったコネクタピンを一つひとつ丁寧に矯正しました。ピンを正しい位置に戻した後、ファンを再接続しました。その後、ファンが回ることを確認し、負荷テストや各種動作確認を行い、正常動作を確認しました。

今回の修理では、お客様が誤って破損させてしまった箇所を正確に特定し、専門的な技術で修復することで、PCを元の状態に戻すことができました。ノートPCの内部は非常にデリケートなため、わずかな破損でも致命的な問題を引き起こすことがあります。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回は、ファンが動かず、エラーで起動しないDELL(デル)製ゲーミングノートPCの修理事例をご紹介しました。ファンエラーによる起動トラブルの原因を見つけ、コネクタ破損の修理で解決しました。パソコンの内部は非常に繊細な部品で構成されています。一見簡単な作業に見えても、思わぬトラブルにつながる可能性があります。もし同様のトラブルに見舞われた場合は、無理に自己解決しようとせず、プロの診断を受けることをお勧めします。

デジタルドックでは、様々なパソコンのトラブルに対応していますので、お気軽にご相談ください。

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