パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA(ガレリア) 画面が映らない デジタルドック富士青葉店
富士市のパソコン修理店、デジタルドック富士青葉店です。画面が映らないゲーミングPC GALLERIA(ガレリア)の修理事例をご紹介します。
ゲーミングPCの電源を入れても画面が映らない
富士市からお持ち込みのお客様より、ゲーミングPC GALLERIA XA7C-R37の電源を入れても映像が映らないというご相談をいただきました。4年前に購入されたパソコンで、修理費用によっては買い替えも検討されているとのことでした。
メモリ・グラフィックボードの接点洗浄と、SSD交換
検証の結果、申告の症状はメモリとグラフィックボードの接触不良が原因と判明しました。取り外し接点洗浄を行い、付け直すとパソコンの起動が確認されました。
さらに検証を進めると、お客様から申告された症状とは別に、SSDの性能劣化を確認しました。このまま使用し続けると、不具合が発生する可能性が高いと判断し、お客様へ交換を提案しました。
お客様にご承諾いただき、新しいSSDへの交換とWindowsの再インストールを実施しました。全ての作業完了後、正常動作を確認いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
接点クリーニング(メモリ・グラフィックボード) | 3,300円 |
交換用SSD W.D Black SN850X M.2 Gen4 1TB | 13,240円 |
合計 | 44,040円 |
会員制サービス特典 技術サポートサービス値引き | -15,000円 |
支払い総額 | 29,040円 |
お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
まとめ
画面が映らないゲーミングPC GALLERIAの修理事例をご紹介しました。メモリとグラフィックボードの接点洗浄で申告いただいた症状は改善しました。その後の検証で、申告された症状とは別に、SSDの性能劣化を確認されました。不具合が発生する可能性が高いと判断し、交換いたしました。
デジタルドックでは、お客様のパソコンの状態を詳細に診断し、最適な修理プランをご提案いたします。費用面で買い替えをご検討されている場合でも、まずは一度ご相談ください。
